Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Objet de la politique
Cette politique informe les utilisateurs du site ULTRAPOP sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
- Société : LNS TRADE SARL
- Adresse : 13 quai Kléber, 67000 Strasbourg, France
- Email : customer@ultrapop.com
- Téléphone : +33 (0)1 44 88 23 00
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les données suivantes :
- identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone ;
- adresses de facturation et de livraison ;
- données de compte, commandes, panier, préférences et demandes au service client ;
- données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux de connexion et données nécessaires à la sécurité ;
- données de paiement limitées aux références et statuts de transaction. Les données complètes de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées par ULTRAPOP.
Finalités et bases légales
Durées de conservation
- Documents comptables et données de commande : dix ans lorsque la loi l’exige.
- Données de clients et prospects : jusqu’à trois ans après le dernier contact commercial, hors obligations légales.
- Demandes au service client : le temps nécessaire au traitement, puis jusqu’à trois ans en cas de suivi.
- Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité conforme aux règles applicables.
- Traceurs soumis au consentement : durée de vie maximale de treize mois, sans prolongation automatique ; le choix de consentement peut être conservé pendant six mois.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de LNS TRADE et aux prestataires strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement Stripe, transporteurs, prestataires techniques et conseils soumis à une obligation de confidentialité.
Les données ne sont jamais vendues. Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque cela est nécessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à customer@ultrapop.com ou à LNS TRADE, 13 quai Kléber, 67000 Strasbourg. Une réponse est apportée dans le délai légal, généralement un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au panier, à l’authentification, à la sécurité et aux préférences de langue. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.
Tout outil de mesure d’audience, de publicité ou de personnalisation non exempté n’est activé qu’après recueil du consentement. Vous pouvez retirer ce consentement aussi facilement que vous l’avez donné.
Sécurité et réclamation
LNS TRADE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr.